30日間返金保証制度ご利用方法
| 返金保証制度について | 【ご利用方法】 もし効果を感じられなかった場合、商品のお届け日から30日間に限り初回お届け分の代金を全額返金致します。 ご希望の際はフリーダイヤル0120-331-330までご連絡ください。 ご返金のお申込用紙を郵送、またはメールにてお送りいたします。 ご返金に際し必要なもの １．商品(開封済みも可) ２．返金申込用紙 こちらをお客様にて送料負担の上返送先までお送りください。 弊社で確認後、お振り込み先へ返金致します。 【クレジットカードへのご返金】 カードでお支払いの場合、返金のタイミング等の詳細についてはカード会社へ直接お問合わせください。 【注意事項】 ・本制度のご利用は、該当商品の購入が初めてのお客様に限ります。 ・セット商品の場合は、2つ目の商品を開封した時点で対象外となりますのでご注意ください。 ・本制度のご利用には、お使いいただいた商品の返品が必要となっております。ご使用後の商品を破棄しないようご注意ください。 ・当制度の対象は、https://trustarauthele.jp/にてご購入いただいた商品に限ります。 ・振り込みを受ける権利は、いかなる場合も第三者に譲渡することはできません。第三者名義の口座への振り込みは一切お断りいたしますので予めご了承ください。 ・返金は、専用応募用紙に記入された指定口座に振り込むことにより行います。指定口座は応募者本人名義の日本国内の銀行口座に限ります。なお、金融機関により取り扱いできない場合がありますので、ご了承ください。 ・ご注文時にかかった配送料、代引手数料、後払い手数料は返金いたしませんので、ご了承ください。 ・返金における振込手数料は弊社にて負担いたします。 【下記に当てはまる方は返金を承ることができませんのでご注意ください】 ・お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合 ・以前に購入履歴がある（同一住所及び同一世帯への配送が過去にある）場合 ・ご購入いただいた「外箱」・「申請書」のいずれかが欠けている場合 ・配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合 ・着払いでお送りいただいた場合 ・当店で初回購入履歴が確認できない場合（オーセルオンラインストア以外で購入された商品の場合） ・日本国内の口座をお持ちでない場合 |
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